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積水ハウス
住所：〒531-0076 大阪市北区大淀中一丁目1番88号　梅田スカイビル　タワーイースト
TEL：サイト内問い合わせフォームあり

住宅着工棟数年間1万棟を超え、日本の住宅業界でも最大手の積水ハウスは、累積戸数も250万以上を超えるなど世界的に見てもトップクラスのハウスメーカーといえます。住宅業界を牽引し、戸建て注文住宅、分譲戸建て住宅、分譲マンション、賃貸住宅などの住宅を手掛ける積水ハウスとはどのような特徴があるのハウスメーカーなのか紹介します。

住まいづくりのプロの自由設計・デザイン力

積水ハウスは全国に支店や営業所で116の拠点があり、カスタマーズセンターは100拠点、展示場は315か所もある業界最大手のハウスメーカーです。全国各地に支店のある積水ハウスでは、専任のスタッフが豊富な実績とノウハウを活かしたコンサルティングやアドバイスをしてくれます。

とくにこだわっているのが邸別自由設計で、一邸ごとに異なる気候条件やその土地の風土にあった住まいを提案してくれます。そうした住まいが実現できるのは、約3,000名ほどの一級建築士とトップクリエイターである約300名ほどのチーフアーキテクトを全国に配置し、累積で約250万戸の建築実績に基づくノウハウ等を活かして社員同士が切磋琢磨しているからこそでしょう。

住宅を建てる場所や、住む人の家族構成、暮らし方によって、どんな家がいいのかが変わってきます。時には購入者が気付いていなかった想いまでを掘り起こして、住む人にとって最高レベルの家を提案してくれるのです。

そうした家を実現するために、工場へのオーダーも一邸毎に発注され、高度な品質管理体制で生産されます。一棟で使われる6万点にも及ぶ部材が、常に性能や品質が安定した状態で生産供給できるような体制もしており、その取り組みにより業界初の国際規格「ISO9001」を、工場を含めた生産部門一括で取得しています。

さらに、地球環境保全を考えた生産体制を整え、2001年に全工場で環境マネジメントシステム「IOS14001」の認証取得を完了し、廃棄物の分別やリサイクルの徹底など、環境問題にも寄り添った運営もしています。

安全な暮らしを実現する独自の先進技術

積水ハウスがつくる住宅は、高強度と耐震性にプラスして、設計の自由度を兼ね備えたオリジナル構法によって、安全性が高く快適な住宅に仕上げてくれます。木造や鉄筋、鉄骨など構造に関係なく、それぞれに高い耐震性と設計の自由度と高強度を極めています。

また、日本でここ数十年で起きた大震災でも、被災エリアに建てられた積水ハウスの住宅は全壊や半壊した住宅はありませんでした。そうした高い耐震性が証明されたのは独自の技術力があるからこそといえます。

外壁もオリジナルを使用し、強度と耐候性がありながらも上質なデザインを備えており、いろいろな自然災害から住宅を守り、美しい景観を保ってくれるのです。住む人の満足を一番に考えている積水ハウスでは、日本企業で初めてとなる幸せについて研究する住宅生活研究所を創設しているのも特徴です。

もともと安全や安心、快適な住まいとなるように研究していましたが、さらに、健康や家族のつながり、生きがいなど、幸福感をテーマとして研究し、幸せな住まいのノウハウを科学的、理論的に研究することで、より住み手にとって高い幸福感をもたらすことができます。

充実のアフターサポート

積水ハウスのスタッフが定期的に点検を実施するなど、長期にわたり住まいのサポートを実施してくれます。それは住宅の引き渡し後のサポートを何よりも大切にしているからこそ、生涯サポートを実施してくれるのです。

定期点検や補修、アフターサービスなどカスタマーズセンターがサポートしてくれますが、全従業員の1割にも及ぶ約1,500人の専任スタッフが全国約100拠点で対応し、24時間365日受付可能なカスタマーズセンターオーナーデスクも開設しています。

保証としては、初期30年保証制度と10年毎の有償点検、有償補修を行うことでその後の10年間を保証する保証制度「ユートラスシステム」によって長期的な保証システムを確立しています。さらに、住宅のメンテナンスを行った場合の補修履歴の情報は1邸宅ごとに保管しているため、補修個所の確認や必要部材の手配なども的確に素早く行うことができます。

それ以外にもサポート体制は万全です。新しい暮らしに合わせた建て替えサポートや、売却や賃貸などの住み替えサポート、家族構成やライフスタイルの変化に合わせたリフォームやリノベーションのサポートなど、グループ会社があるからこそ実現できる体制を整えているのです。

まとめ

業界最大手の積水ハウスについて紹介しました。累計250万戸の実績による知見と、お客毎に寄り添ったプロの自由設計やデザイン力によって邸別自由設計にこだわりをもつ積水ハウスは、オリジナルの先進技術によって安全で快適な暮らしを実現しています。

全従業員の約1割のスタッフをカスタマーズセンターのスタッフに充てアフターサポートにも力を入れており、長期保証を実現するなど、常にお客の満足度を第一に考えている企業であることが人気の秘訣といえるでしょう。